El Rayo Vallecano de Madrid, S.A.D. desea comunicar el procedimiento previsto para el sistema de adquisición de entradas, de conformidad con la normativa y operativa establecida por UEFA.
De acuerdo con el procedimiento UEFA, el derecho a adquirir una entrada se articulará mediante códigos de acceso individuales, que permitirán a cada aficionado acceder posteriormente al enlace de la web oficial de UEFA habilitada para realizar la compra de su entrada.
A tal efecto, el Rayo Vallecano habilitará una plataforma online específica con las siguientes condiciones:
INFORMACIÓN SOBRE LA SOLICITUD Y ENTREGA DE CÓDIGOS
Fase 1: Exclusivamente para abonados del Rayo Vallecano de esta temporada en las siguientes fechas:
- Lunes 11 de mayo de las 11:00 horas al miércoles 13 de mayo a las 18:00 horas.
- Los códigos de esta primera fase tendrán que ser canjeados (en el enlace oficial de UEFA) antes del miércoles 13 de mayo a las 23:59 horas para no perder su validez.
Los abonados deberán introducir sus datos personales para solicitar dicho código de acceso, debiendo facilitar la siguiente información:
- Nombre completo.
- Número de abonado.
- Dirección de correo electrónico.
La dirección de correo electrónico será un dato imprescindible para completar correctamente el proceso.
Asimismo, se informa expresamente de que cada dirección de correo electrónico dará derecho a un único código de acceso.
1 email=1 código de acceso
Fase 2: Si quedaran códigos, podrían solicitarlos las personas inscritas en la lista de espera para los abonos de la temporada 2026-27.
Fecha: jueves 14 de mayo de las 11:00 horas a las 18:00 horas.
- Los códigos de esta segunda fase tendrán que ser canjeados antes del jueves 14 de mayo a las 23:59 horas (en el enlace oficial de UEFA) para no perder su validez.
Los aficionados deberán introducir sus datos personales para solicitar dicho código de acceso.
En concreto, el aficionado deberá facilitar la siguiente información:
- Nombre completo.
- Número de lista de espera.
- Dirección de correo electrónico.
La dirección de correo electrónico será un dato imprescindible para completar correctamente el proceso.
Asimismo, se informa expresamente de que cada dirección de correo electrónico dará derecho a un único código de acceso.
1 email=1 código de acceso
Fase 3: Si todavía hubiera códigos disponibles, se abriría una segunda ronda para abonados en la que cada abonado podrá adquirir hasta un máximo de cuatro códigos. Las fechas serán las siguientes:
Viernes 15 de mayo desde las 11:00 horas hasta el sábado 16 de mayo a las 18:00 horas.
- Los códigos de esta tercera fase tendrán que ser canjeados antes del sábado 16 de mayo a las 23:59 horas (en el enlace oficial de UEFA) para no perder su validez.
El abonado deberá facilitar la siguiente información:
- Número de abonado del titular de la petición.
- Nombre completo de cada acompañante de abonado.
- Dirección de correo electrónico de cada acompañante de abonado.
La dirección de correo electrónico será un dato imprescindible para completar correctamente el proceso.
Asimismo, se informa expresamente de que cada dirección de correo electrónico dará derecho a un único código de acceso.
1 email=1 código de acceso
Fase 4: Si todavía hubiera códigos disponibles, se abriría al público en general en las taquillas del Estadio de Vallecas.
Fechas: domingo 17 de 11:00 horas a 19:00 horas y lunes 18 de mayo de 11:00 horas a 18:00 horas.
El aficionado deberá facilitar la siguiente información:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Los códigos de esta cuarta fase tendrán que ser canjeados a la mayor brevedad posible (en el enlace oficial de UEFA) para no perder su validez.
INFORMACIÓN SOBRE LA COMPRA DE LA ENTRADA
Una vez que Rayo Vallecano valide la información facilitada por el aficionado, se le remitirá un código de acceso único, junto con el enlace oficial habilitado por UEFA para la compra de entradas mediante dicho código:
El aficionado deberá introducir el código recibido en la plataforma oficial de UEFA y completar allí el proceso de compra de su entrada siendo imprescindible el mismo mail con el que sue realizó el registro.
Asimismo, se informa de que, posteriormente para poder recibir y utilizar su entrada, deberán descargar la aplicación oficial UEFA Mobile Tickets App, ya que el acceso al estadio se realizará a través de dicha aplicación.
Se incluye el siguiente enlace explicativo, facilitado por UEFA, sobre el funcionamiento de la aplicación:
Igualmente, se incluye el enlace a las preguntas frecuentes oficiales de UEFA Ticketing:
Además, se adjunta enlace al manual de usuario : ¿CÓMO UTILIZAR LOS CÓDIGOS DE ACCESO? GUÍA DE USUARIO – PORTAL DE ENTRADAS DE UEFA
Por tanto, el abonado deberá utilizar el mismo teléfono móvil en el que se registró inicialmente para acceder al estadio el día del partido.
Asimismo, se recomienda a los aficionados que se aseguren de permitir las notificaciones de la UEFA Mobile Tickets App , ya que UEFA podrá enviar información relevante a través de la aplicación.
Los tickets serán remitidos por UEFA a la aplicación de forma gradual, por lo que se informará a los aficionados de que no deben preocuparse si su entrada no aparece de manera inmediata tras la compra.
También se indicará que el código QR de acceso aparecerá en la aplicación momentos antes de la apertura de puertas del estadio el día del partido, conforme al funcionamiento habitual del sistema UEFA.
Para acceder correctamente al estadio, el aficionado deberá:
-
Llevar el mismo teléfono móvil en el que se registró en la UEFA Mobile Tickets App.
- Tener la batería completamente cargada antes de acudir al estadio.
- Activar el Bluetooth del dispositivo.
-
Abrir la UEFA Mobile Tickets App antes de llegar al control de acceso.
- Presentar el teléfono móvil en la entrada del estadio.
Rayo Vallecano destaca la importancia de seguir cuidadosamente todos estos pasos, con especial atención al uso del mismo dispositivo móvil y a la descarga previa de la aplicación oficial de UEFA.
Atentamente,
Rayo Vallecano de Madrid, S.A.D.